Tarifas basura ocultas para entradas para eventos en vivo prohibidas por la FTC

Será fácil comparar los precios de las entradas con los eventos en vivo.

La Comisión Federal de Comercio finalizó el martes una regla que requerirá que las empresas revelen los precios totales, incluidas las tarifas ocultas, de manera transparente y por adelantado.

En una declaración, la presidenta de la FTC, Lina Khan, dijo que la norma ahorraría a los consumidores "miles de millones de dólares y millones de horas de tiempo perdido". Y añadió: "La gente tiene derecho a saber de antemano lo que se les pide que paguen, sin preocuparse de que luego se les cargue con tarifas misteriosas que no han presupuestado y que no saben cómo pagar. "No puedo evitarlo".

La norma no prohíbe ningún tipo de pago. En cambio, las empresas deben informar a los consumidores el precio total, incluidas las tarifas obligatorias, cada vez que ofrecen el costo. El total real debe mostrarse de manera más destacada que otra información sobre precios. Las empresas que excluyen tarifas permitidas, como envíos o impuestos, deben revelarlas claramente antes de ingresar la información de pago.

La FTC propuso esta regla el año pasado. Miles de consumidores escribieron a favor de la propuesta, muchos de los cuales se quejaron de tarifas ocultas cobradas por Ticketmaster.

"Compré 7 entradas para conciertos para un grupo de amigos a través del sitio web de Ticketmaster", escribió Jennifer Davis a la FTC el año pasado. “El precio anunciado de cada boleto era de $53. El precio real fue de $74,70 porque me cobraron una 'tarifa de servicio' ($14,70) y una 'tarifa de conveniencia' ($6) por cada boleto. También hubo un 'cargo por procesamiento de pedidos' adicional ($5) por toda la transacción. Eso es aproximadamente un margen de beneficio del 50%. Ticketmaster es un monopolio y se le ha permitido cobrar a los clientes tarifas no deseadas durante demasiado tiempo”.

El fallo se emitió mientras Ticketmaster continúa luchando contra una demanda antimonopolio para disolver la empresa. La empresa matriz Live Nation apoyó la iniciativa de precios todo incluido.

"Debido a que la práctica de agregar estos cargos al valor nominal de un boleto es antigua, los consumidores esperan un cargo por servicio al comprar boletos para un evento de entretenimiento en vivo, pero es imposible para los consumidores predecir el monto del cargo aplicable". Esto se debe a que esas tarifas las establecen cientos de ubicaciones diferentes y pueden variar en consecuencia", escribió en un comentario a la FTC. "Por lo tanto, los consumidores necesitan información clara sobre el precio real de los boletos".

La norma fue aprobada por cuatro votos contra uno. El único desacuerdo provino de Andrew Ferguson, quien será el próximo presidente de la agencia. Al igual que con otras regulaciones propuestas por la FTC, no estuvo de acuerdo con el argumento de que la FTC no tiene la autoridad para adoptar regulaciones. “El asalto regulatorio de cuatro años de la mayoría demócrata a las empresas estadounidenses ha obstaculizado el crecimiento económico y aumentado los costos para los consumidores estadounidenses”, escribieron. El pueblo estadounidense rechazó abrumadoramente este enfoque en las urnas de noviembre.

Durante el mandato de Khan como jefe de la FTC se aprobaron reglas favorables para los consumidores y los trabajadores, incluidas restricciones a la no competencia y el requisito de que las empresas hagan que cancelar suscripciones sea tan fácil como registrarse. Ferguson votó en contra de ambas reglas.

Khan dijo: "Insto a las autoridades a que sigan tomando medidas enérgicas contra estas tarifas ilegales y alienten a los formuladores de políticas estatales y federales a aprovechar este éxito con una legislación que imponga restricciones a las tarifas basura injustas y engañosas en toda la economía".