Visa quiere dar su tarjeta de crédito al 'agente' de inteligencia artificial '

La inteligencia artificial "agente" se considera más que un chatbot. La industria tecnológica ha pasado meses en lanzar asistentes individuales de IA que saben lo que desea y pueden hacer un trabajo real en su nombre.

Hasta ahora, no están haciendo mucho.

Se espera que la visa los cambie dándoles su tarjeta de crédito. Establezca un presupuesto y algunas prioridades y estos agentes de IA, la penetración y los colegas de sus compañeros de chatbot, puede encontrar y comprar un suéter, artículos semanales de compras o un boleto de avión.

"Creemos que podría ser realmente importante", dijo Jack Foreel, el principal oficial de productos y estrategias de la visa en una entrevista. "Cambiando, solo en el orden de la magnitud de la llegada del comercio electrónico".

Visa anunció el miércoles que estaba asociada con un grupo de destacados desarrolladores de chatbot de IA: antrópico, Microsoft, Openaii y perplejidad de las compañías estadounidenses, y Mistral of France, para conectar su sistema de IA con la red de pagos de VISA. Visa también está trabajando en la iniciativa con IBM, la compañía de pagos en línea Strip y el fabricante de teléfonos Samsung. Los proyectos piloto comienzan el miércoles, el próximo año más allá del uso más completo esperado.

La compañía de procesamiento de pagos de San Francisco está apostando a que ahora el futurista parece ser una opción conveniente para nuestras funciones de compras más mundanas en el futuro cercano. Esto ha pasado los últimos seis meses para eliminar los obstáculos técnicos al trabajar con desarrolladores de IA, que deben superarse antes de usar el consumidor promedio.

Para las empresas emergentes de IA, el soporte de visas también puede aumentar la posibilidad de competir con el gigante técnico de Amazon y Google, dominando el comercio digital y desarrollar sus propios agentes de IA.

La industria tecnológica ya está llena de actuaciones de las capacidades de lo que dice Agentic IA, aunque algunos todavía se han encontrado en el mundo real. La mayoría todavía son versiones de modelos de idiomas grandes: una técnica genérica de IA detrás de los chatbots que puede escribir correos electrónicos, breves documentos o ayudar a las personas en código. Entrenados en el enorme Trevus de los datos, pueden calificar Internet y traer recomendaciones para que las cosas compren, pero tienen dificultades para ir más allá.

"El avatar inicial del comercio basado en agentes realmente está comenzando a hacer un buen trabajo en la dimensión de compra y búsqueda del problema, pero están teniendo tremendos problemas en el pago", dijo Forel. "Llegas a este punto donde el agente realmente lo gira y dice:" Está bien, lo compras. "

La visa juega un papel importante en darse un acceso fácil y confiable a los agentes de IA, que alcanza el efectivo requerido para comprar.

"El problema del pago no es algo que la plataforma AI pueda resolverse", dijo Forel. "Así que comenzamos a trabajar con ellos".

La nueva iniciativa de IA se produjo después de aproximadamente un año cuando Visa reveló los principales cambios sobre cómo funcionarían las tarjetas de crédito y débito en los Estados Unidos, lo que haría que la tarjeta física y sus 16 dígitos sean rápidamente irrelevantes.

Muchos consumidores ya están siendo utilizados para sistemas de pago digital como Apple Pay que convierte su teléfono en tarjetas de crédito. Un proceso similar de notificación de las credenciales digitales de alguien autorizará a los agentes de la IA a trabajar en nombre del cliente, de manera que Forel dice que los compradores, bancos y comerciantes deben asegurar que las transacciones sean válidas y la visa manejará disputas.

Forestale dijo que esto no significa que los agentes de IA manejarán toda la experiencia de compra, pero que puede ser útil para las tareas que llevan a algunas personas, como artículos de comestibles, artículos de corrección domésticos o incluso listas de Navidad, o muy complicadas, como la reserva de viajes. En esas situaciones, algunas personas quieren que un agente "simplemente pasa por poderes y automáticamente para nosotros", dijo Forest.

Otras experiencias de compra, como para productos de lujo, son una forma de entretenimiento y muchos clientes aún quieren sumergirse en opciones y comparaciones, dijo el bosque. En ese caso, todavía está apoyando a los agentes de IA pero vive en segundo plano.

¿Y qué pasa con el préstamo con tarjeta de crédito? Según la Reserva Federal de Nueva York, el saldo de la tarjeta de crédito de los consumidores estadounidenses alcanzó los $ 1.21 billones a fines del año pasado.

Forest dice que los consumidores darán a sus agentes de IA para limpiar el límite de gasto y las condiciones que deberían asegurarles que los humanos aún están bajo control. Primero, es probable que los agentes de IA regresen a los compradores para asegurarse de que estén bien con un boleto de avión específico. Con el tiempo, esos agentes pueden obtener más autonomía para gastar hasta $ 1,500 en cualquier aerolínea, que es entregarme de A a B ", dijo.

Una parte de atraer a algunos desarrolladores de IA para la asociación VISA es que, con el consentimiento del cliente, el agente de IA también puede aprovechar muchos datos sobre la compra de tarjetas de crédito anteriores.

"La visa tiene la capacidad de dar al usuario la capacidad de compartir las corrientes de su historial de transacciones", dijo Dimitri Shevelanco, director comercial de perplejidad. "Cuando generamos una recomendación, estás preguntando: '¿Cuáles son las mejores computadoras portátiles?'

El chatbot perplejidad ya puede reservar hoteles y hacer otras compras, pero todavía se encuentra en las primeras etapas del comercio de IA, dice Shelevence. La startup de San Francisco también le dijo a un tribunal federal, con el fabricante de charlas Openi, que consideraría comprar el navegador de Internet de Google, Chrome, si Estados Unidos obliga a la ruptura del gigante técnico en un caso antimonopolio pendiente.

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