Modelo de suscripción impulsado por IA Revestimiento de la venta minorista

Los vendedores minoristas están adoptando la inteligencia artificial y los modelos basados ​​en suscripción para aumentar el rápido crecimiento de los clientes y impulsar el crecimiento de los clientes, según un Nuevo estudio De la Universidad de Buffalo School of Management.

El autor del estudio, Dinesh Gauri, Melvin H. "Los miembros no solo se tratan de envíos gratuitos o descuentos tópicos, sino que son una herramienta poderosa para tener una relación continua con los consumidores", dijo el profesor de marketing y el director de la facultad del centro de Baker. Para el análisis de marketing en la UB School of Management.

Gauri encuestó a unos 1.800 comerciantes como una investigación para su estudio, "publicidad en el comercio minorista: membresía de IA".

El estudio muestra que, entre otras cosas, los comerciantes híbridos, que dividen sus compras entre los canales en línea y en la tienda, son los usuarios más activos de los servicios adicionales, con una penetración del 66% en el mercado con Amazon Prime lidera. Walmart sigue+ 26%, mientras que la membresía del club mayorista recolecta una pierna sólida al 56%.

El informe establece cómo el equipo administrado por AI está trayendo revolución en los servicios de membresía a través de características como la lista de compras individuales, los carros inteligentes, los probados virtuales y la promoción tilada.

Los padres ocupados, especialmente con los niños pequeños, surgieron como adoptantes significativos de dispositivos de IA, para hacer una lista de compras en comparación con solo el 8% de no madre que usa IA con 55%.

Gauri dijo: "Los proveedores minoristas que aprovechan las herramientas de IA para distribuir experiencias de canales cruzados ininterrumpidos y valores hiperpersonales tendrán éxito en el mercado competitivo rápido".

Se descubrió que Walmart+ era más resonante con los comerciantes en la tienda, mientras que Amazon Prime Hybrid estaba buscando ganancias en la tienda y digital con los comerciantes. El informe recomienda que Walmart+ refine su oferta de comestibles en línea y mejore la idoneidad de los canales cruzados de Amazon Prime.

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El estudio también encontró que los minoristas deberían realizar continuamente "fatiga de membresía" realizando continuamente.

A medida que se desarrollan las tecnologías generativas de IA, su integración en los servicios de membresía promete redefinir la participación y la lealtad del cliente.